Hilfe-Center Handwerkspark

Wie finde ich das Produkt, das ich suche?

Antwort: Du kannst unsere Produktauswahl einfach durchsuchen, indem du die Kategorien im Menü verwendest oder die Suchfunktion oben auf der Seite nutzt. Gib einfach den Produktnamen oder relevante Keywords ein, und du wirst schnell fündig.
Wie kann ich ein Produkt bestellen?

Antwort: Wähle das gewünschte Produkt aus, klicke auf "In den Warenkorb", und gehe dann zur Kasse. Dort kannst du deine Versanddetails eingeben, eine Zahlungsmethode auswählen und die Bestellung abschließen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Antwort: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Sofortüberweisung, Banküberweisung sowie Vorkasse/Rechnungstellung. Weitere Details zu den Zahlungsoptionen findest du beim Bezahlvorgang.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?

Antwort: Sobald deine Bestellung bestätigt wurde, ist sie in der Regel nicht mehr änderbar. Wenn du eine Änderung vornehmen möchtest, kontaktiere uns so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.
Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Adresse senden lassen?

Antwort: Ja, während des Bestellvorgangs kannst du eine abweichende Lieferadresse angeben, wenn du die Bestellung als Geschenk oder an eine andere Adresse senden möchtest.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Antwort: Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.
Was mache ich, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalten habe?

Antwort: Sollte ein Artikel defekt oder nicht der bestellten Ware entsprechen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Wir werden dir umgehend einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Antwort: Wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte achte darauf, dass der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Weitere Details findest du in unserer Rückgabebedingungen-Seite.
Wie lange muss ich auf mein Produkt warten?

In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 7 und 12 Tage. Diese kann jedoch je nach Lagerbestand, Produktionskapazitäten und Materialverfügbarkeit um etwa 3 bis 5 Tage variieren. Wir informieren Sie selbstverständlich umgehend, falls sich die Lieferzeit ändern sollte.