Versand & Rückgabe

Versand- und Rückgaberecht
 

Versandinformationen: Wir bieten schnellen und zuverlässigen Versand für alle Bestellungen. Unsere Produkte werden mit namhaften Versanddienstleistern verschickt, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
 

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Tage bearbeitet.

• Lieferzeit: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7–12 Tage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferzeiten können variieren.

• Versandkosten: Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und hängen von der Lieferadresse sowie dem Gewicht der Bestellung ab.
  Sendungsverfolgung: Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.
   

Rückgaberecht:
Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du die Ware unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:
 

• Rückgabefrist: Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

• Zustand der Ware: Die Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand sein.

• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Mangels oder Fehlers unsererseits.

• Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
   

So funktioniert die Rückgabe:
 

1. Kontaktiere unseren Kundenservice unter info@shop-handwerkspark.de und gib deine Bestellnummer an.

2. Du erhältst Anweisungen zur Rücksendung sowie die Rücksendeadresse.

3. Sende die Ware sicher verpackt an uns zurück.

4. Nach Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung.
    

Reklamationen Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, gehe bitte wie folgt vor:
 

1. Dokumentiere den Schaden mit Fotos und bewahre die Originalverpackung auf.

2. Kontaktiere unseren Kundenservice unter info@handwerkspark.com mit einer kurzen Beschreibung des Problems und den Fotos als Nachweis.

3. Unser Team prüft deine Reklamation und setzt sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung.

4. Falls ein Umtausch oder eine Erstattung notwendig ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
    

Stornierungen Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, gelten folgende Bedingungen:
 

• Vor Versand: Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich unter info@handwerkspark.com

• Nach Versand: Sollte die Bestellung bereits versandt worden sein, kannst du sie nach Erhalt im Rahmen des Rückgaberechts zurücksenden.
   

Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns unter info@handwerkspark.com